НЕЗАВИСИМАЯ ЭКСПЕРТИЗА
И ПРАВОВАЯ ПОМОЩЬ
Ответы эксперта «НЭИПП» на вопросы о товароведческой экспертизе ювелирных товаров
Доброй ночи.
У меня произошла следующая ситуация.
В ювелирном магазине я приобрела золотой браслет с фианитами. Через три месяца обнаружила деформацию замка браслета. С данной проблемой я обратилась к продавцу, у котрого покупала ювелирное изделие. Продавец в рамках гарантии согласился отремонтировать брасле с помощью своего ювелира.
После ремонта браслета, увидев его состояние, я была в ужасе, так как браслет имел вмятины, неровности, деформации.
При дальнейшем обращении к продавцу для устранения обнаруженных мной после ремонта бораслета дефектов в удовлетворении моей претензии мне было отказано.
В связи с этим, в настоящее время мне необходимо заключение специалиста для обращения в суд.
Возможно ли в вашей организации получить такое заключение и что для этого нужно?
Юлия.
Отвечает эксперт:
Здравствуйте, Юлия.
Для разрешения сложившейся у Вас ситуации предлагаем вам обратиться в нашу организацию для проведения товароведческого исследования браслета с тем, чтобы определить наличие и объём имеющихся дефектов, а также причину их...
12 сентября, 2023
Здравствуйте!
В ювелирном магазине приобрели золотую цепочку с большой скидкой, но у нас есть подозрение, что в цепочке некачественное золото. Можно ли провести экспертизу чтобы выяснить состав изделия?
Заранее спасибо! Марина
Отвечает эксперт:
Здравствуйте, Марина.
В нашей компании возможно проведение экспертизы для установления химического состава Вашего ювелирного изделия.
Спасибо за обращение!
12 ноября, 2020
Ювелирные изделия, драгоценности — особая категория товаров. И особенность заключается не только в их высокой стоимости и красоте, но и в многочисленных сложностях, которые могут поджидать владельцев украшений.
Определить пробу, чистоту или даже натуральность камня «на глаз», да еще без соответствующего опыта — зачастую непосильная задача.
Если у вас есть какие-то сомнения, претензии к продавцу или качеству драгоценностей — вам поможет товароведческая экспертиза ювелирных украшений.